Dirigir y gestionar el módulo empresarial
No hemos numerado estos principios de gestión. Cada uno de ellos tendrá una prioridad diferente según la naturaleza y el enfoque de cada empresa. Aun así, el uso de estos siete principios es la base de un sólido sistema de gestión de la calidad (SGC). Además, una certificación ISO 9001 2015 permite a los clientes saber que usted está comprometido con la calidad. Una gestión eficaz de la calidad conduce a la satisfacción del cliente. Hemos elaborado un breve resumen de estos principios para usted.
Como sugiere el título, este objetivo se centra en los clientes directos e indirectos. Su objetivo es cumplir los requisitos del cliente y superarlos. El objetivo es conseguir un éxito sostenido centrándose en las necesidades de los clientes. Es fundamental ofrecer servicios de valor añadido en todas las fases. Centrarse en el cliente significa que hay que gestionar las relaciones con los clientes y vigilar su satisfacción. Anime a su personal a hablar con los clientes y averiguar cuáles son sus necesidades. Así podrá adaptar sus objetivos para satisfacer sus necesidades.
El objetivo del liderazgo debe ser establecer la unidad de propósito. Al hacerlo, sus líderes mejoran la eficacia y la eficiencia de su empresa. El liderazgo se reduce a comunicar los objetivos de calidad de su empresa. La comunicación eficaz por parte de la dirección es vital. Alinea la visión, la dirección y las políticas de su empresa para lograr sus objetivos. Comparta su compromiso con la calidad con su personal para inspirarlo y animarlo. Así contribuirán a su espíritu de calidad.
Habilidades de liderazgo
Los directivos administran y coordinan los recursos de forma eficaz y eficiente para canalizar su energía hacia la consecución de los objetivos de la organización. Los directivos son necesarios en todas las actividades de las organizaciones. Su experiencia es vital en todos los departamentos de la organización.
Los directivos son la fuerza principal en el crecimiento y la expansión de una organización. Las organizaciones más grandes son especialmente complejas debido a su tamaño, procesos, personas y naturaleza del negocio. Sin embargo, las organizaciones deben ser un todo cohesionado que abarque a todos los empleados y su talento, dirigiéndolos hacia la consecución de los objetivos empresariales establecidos. Se trata de una tarea extremadamente difícil, que requiere directivos muy eficaces que tengan habilidades de gestión de personas y de comunicación evolucionadas.
Los ejecutivos de alto nivel dirigen la organización para lograr sus objetivos y son fundamentales para crear la visión y la misión de la organización. Son el grupo de reflexión estratégica de la organización.
El Director General es responsable de todos los aspectos de una empresa. Es responsable de la gestión de la cuenta de resultados de la empresa. Los directores generales suelen rendir cuentas al consejo de administración o a los altos ejecutivos y reciben sus instrucciones para dirigir la empresa.
Habilidades de gestión clave en la planificación
Todas las pequeñas empresas deben preocuparse por los principios de gestión. Las decisiones de gestión repercutirán en el éxito de una empresa, en la salud de su entorno de trabajo, en su crecimiento, si el crecimiento es un objetivo, y en el valor y la satisfacción de los clientes. La gestión en el asiento de los pantalones puede funcionar temporalmente, pero su insensatez pasará inevitablemente factura a la empresa. En esta sección se analizan los principios, niveles y habilidades de gestión, todas las áreas que los propietarios de pequeñas empresas deben comprender para poder tomar decisiones informadas y eficaces para sus negocios.
Los principios de gestión se aplican a todas las organizaciones, grandes o pequeñas, con o sin ánimo de lucro. Incluso las pequeñas empresas unipersonales deben preocuparse por los principios de gestión, porque sin una comprensión fundamental de cómo se gestionan las empresas, no puede haber una expectativa realista de éxito. Recuerde que la razón más común que se atribuye al fracaso de las pequeñas empresas es el fracaso de la gestión.
OrganizarConsiste en agrupar a las personas y asignarles actividades para que las tareas del trabajo y la misión puedan llevarse a cabo correctamente. “consiste en agrupar a las personas y asignarles actividades para que las tareas del trabajo y la misión puedan llevarse a cabo adecuadamente “John M. Ivancevich y Thomas N. Duening, Business: Principles, Guidelines, and Practices (Mason, OH: Atomic Dog Publishing, 2007), 176. Establecer una jerarquía de gestión es la base para llevar a cabo la función de organización.
Funciones directivas de Mintzberg
La mano de obra está evolucionando rápidamente. Según un estudio de McKinsey, la automatización y la inteligencia artificial transformarán el lugar de trabajo en los próximos 10 a 15 años, lo que repercutirá en las habilidades que necesitan los profesionales para seguir siendo competitivos en sus campos.
Más allá de la creciente demanda de personas con conocimientos tecnológicos, el cambiante mercado laboral está impulsando la necesidad de trabajadores expertos en la toma de decisiones, el procesamiento de información compleja, el pensamiento crítico, la comunicación y el liderazgo.
La demanda de profesionales con un buen conocimiento de la analítica empresarial y la ciencia de los datos va en aumento. Un informe reciente del Business-Higher Education Forum y de PwC ha revelado que el 69% de los ejecutivos estadounidenses preferirán candidatos a puestos de trabajo con conocimientos de datos para 2021.
Saber cómo desarrollar y probar hipótesis, realizar un análisis de coste-beneficio y visualizar datos no solo puede reforzar tu currículum, sino que también puede conducir a una toma de decisiones más informada que beneficie a tu organización.
El valor de los conocimientos de contabilidad no se limita a los puestos centrados en los números. Sea cual sea tu profesión, entender el significado que hay detrás de los números de los estados financieros puede ser una gran ayuda para tu carrera.
