Cómo publicar negocios en facebook
Además de las publicaciones de otros usuarios, el muro también mostraba otros eventos que ocurrían en el perfil del usuario. Esto incluía cuando se cambiaba la información, cuando se cambiaba la foto del perfil y cuando se conectaba con nuevas personas, entre otras cosas[cita requerida].
Las notificaciones indican al usuario que se ha añadido algo a su página de perfil. Algunos ejemplos son: un mensaje compartido en el muro del usuario o un comentario en una foto del usuario o en una foto que el usuario haya comentado previamente. Al principio, las notificaciones de eventos se limitaban a una por evento; con el tiempo se agruparon por categorías. Por ejemplo, 10 usuarios que hayan gustado la foto de un usuario cuentan ahora para una notificación, mientras que en las primeras etapas, éstas habrían representado diez notificaciones separadas. El número de notificaciones puede modificarse en la sección de ajustes, hasta un máximo de 99. Hay un contador de notificaciones rojo en la parte superior de la página, que si se pulsa muestra las más recientes.
¿Es facebook bueno para los negocios?
Otra gran característica es la opción de Personas y Otras Páginas. Esta opción te ofrece una lista completa de todas las personas y empresas a las que les ha gustado tu página. Su uso es increíblemente intuitivo, ya que te permite seleccionar parámetros, como la fecha o la configuración del perfil, y ver las personas que se ajustan a esos parámetros. La opción de Personas y Otras Páginas es una página estupenda para consultar semanalmente y obtener los datos de tu rendimiento durante la semana anterior.
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La siguiente herramienta es muy similar al Asistente de Respuestas, se llama Respuestas Guardadas. Esta función te permite escribir, guardar y reutilizar mensajes. Si bien es un gran ahorro de tiempo, deberás tener cuidado con la frecuencia con la que lo usas. Es fácil utilizar los mensajes instantáneos guardados para responder a tus clientes, pero tus clientes pueden darse cuenta de que están recibiendo una respuesta automática. Si se dan cuenta, su empresa puede parecer demasiado automatizada y menos personal. Para combatir esto, puedes investigar un poco sobre las mejores prácticas de chatbot.
Cómo usar facebook para los negocios
Las redes sociales cambian constantemente, al igual que la forma en que los usuarios interactúan con ellas. Como vendedor, es esencial mantenerse al día con las formas siempre cambiantes que las plataformas sociales le permiten llegar a su audiencia.
Para añadir una CTA, haz clic en el botón “editar” situado debajo de tu foto de portada y selecciona qué botón CTA quieres añadir. Puedes elegir el botón que mejor se adapte a tu negocio y personalizarlo en función de dónde quieras enviar a los visitantes. El CTA animará a la gente a realizar una acción directa una vez que estén en tu página.
Funciones premium de Facebook
Llámalo un poco de I+D, si quieres: con la función de “vigilancia”, podrás seguir hasta 100 páginas de marcas diferentes. Podrás comparar y contrastar rápidamente la actividad de la página con la tuya, incluyendo algunas cifras básicas de rendimiento, por ejemplo, las vistas estimadas, la participación y el crecimiento de la audiencia.
Oye, todos somos humanos y tenemos vidas fuera de nuestros negocios. Por eso los chatbots pueden ser tan útiles. Si estás de vacaciones, durmiendo o simplemente ocupado con otras cosas, tu chatbot puede responder a las preguntas básicas que cualquier persona que visite tu página de negocio pueda tener.
También hay un beneficio añadido que se pasa por alto: promueve una política de atención al cliente proactiva, en lugar de reactiva o pasiva. ¿Qué significa esto? Pues que con tu chatbot de Messenger podrás iniciar una conversación con cada cliente en cualquier momento del día.
Ah, y casi nos olvidamos del obvio beneficio financiero de usar chatbots. Implementar un chatbot totalmente funcional es más barato y rápido que crear una aplicación multiplataforma o contratar a otro empleado.
