Departamento de operaciones en un banco
Seguro que ha oído cientos de veces la expresión “operaciones comerciales”. Pero, ¿cuántas veces se ha parado a pensar en ello? Quizá ahora sea el mejor momento para reflexionar sobre qué son las operaciones comerciales.
Operaciones empresariales es un término utilizado para definir una amplia gama de actividades. En esencia, se refiere a todo lo que una empresa hace día a día para seguir funcionando y ganar dinero. Esas actividades, por tanto, pueden diferir enormemente de una empresa a otra.
El aspecto de los procesos de las operaciones empresariales es el pan de cada día. Son las actividades vitales para la supervivencia de una empresa. Para cualquier empresa es esencial que los procesos sean correctos. Es lo que garantiza que pueda mantener la productividad y, por tanto, la rentabilidad.
Para cubrir sus procesos vitales, las operaciones de una empresa también abarcan los RRHH. Las empresas deben asegurarse de que cuentan con la mano de obra adecuada para realizar sus actividades esenciales. Eso puede significar crear una plantilla a tiempo completo. En la era online, también puede implicar trabajar con nómadas digitales y autónomos.
Estructura del departamento de operaciones
Atraer a los candidatos adecuados empieza por una excelente descripción del puesto. En primer lugar, tendrá que establecer unas expectativas claras sobre el puesto de director de operaciones. Elabore una lista específica de deberes, responsabilidades y cualificaciones, y dedique tiempo a revisarlos y priorizarlos. Asegúrese de que cada elemento refleja el puesto con precisión en un lenguaje claro y sencillo. También puede utilizar la descripción del puesto para presentar la cultura y los valores de su organización. Esto ayudará a los candidatos a determinar si sus ideales coinciden con los suyos. Sobre todo, sea directo y conciso.
Modelo de descripción del puesto de director de operaciones En [empresa X], debemos nuestro éxito a la eficacia de los procesos organizativos. Para ayudar a mantener y aumentar este nivel, buscamos un director de operaciones con experiencia que supervise las actividades diarias. El candidato ideal tendrá una aguda mentalidad empresarial y un éxito demostrado en la gestión de múltiples departamentos para obtener la máxima productividad. Esta persona estará altamente cualificada en recursos humanos, finanzas y gestión de TI, y será capaz de desarrollar y mantener un entorno de confianza, diversidad e inclusión dentro del equipo de operaciones. Objetivos de este puesto Responsabilidades Aptitudes y cualificaciones requeridas Aptitudes y cualificaciones preferidas
Operaciones comerciales
Una de las razones para separar las operaciones empresariales en áreas funcionales es permitir que cada una opere dentro de su área de especialización, creando así eficiencia y eficacia en el conjunto de la empresa. Las áreas funcionales de una empresa varían según la naturaleza del mercado y el tamaño de la empresa. Por ejemplo, empresas manufactureras como Nike y Apple cuentan con importantes departamentos de Investigación y Desarrollo (I+D) para mantenerse a la cabeza en sus respectivos segmentos de negocio. Por otro lado, las empresas minoristas pueden no tener un área funcional de I+D propiamente dicha, pero invertirán mucho en las áreas de Operaciones que rodean a la Gestión de la Cadena de Suministro.
Las operaciones es donde los insumos, o factores de producción, se convierten en productos, que son bienes y servicios. Las operaciones son el corazón de una empresa: proporcionar bienes y servicios en una cantidad y con una calidad que satisfagan las necesidades de los clientes. Las operaciones controlan la cadena de suministro, incluidas las compras y la logística.
El marketing consiste en todo lo que hace una empresa para identificar las necesidades de los clientes y diseñar productos y servicios que satisfagan esas necesidades. La función de marketing también incluye la promoción de bienes y servicios, la determinación de cómo se suministrarán los bienes y servicios y el desarrollo de una estrategia de precios para captar cuota de mercado sin dejar de ser competitivos. En el actual entorno empresarial impulsado por la tecnología, el marketing también es responsable de crear y supervisar la presencia de una empresa en Internet (por ejemplo, el sitio web de la empresa, los blogs, las campañas en las redes sociales, etc.). Hoy en día, el marketing en redes sociales es uno de los sectores de más rápido crecimiento dentro de la función de marketing.
Personal de los departamentos operativos
De qué se trata: El departamento de operaciones es el área de negocio que se ocupa de la producción. Este departamento es un área estratégica además del marketing, las finanzas y los recursos humanos. Es responsable de convertir las materias primas y los componentes en productos acabados, listos para ser vendidos y enviados a los clientes. Además, sus funciones incluyen planificar, coordinar y controlar los recursos para facilitar la producción. También se conoce como departamento de producción.Publicidad
Las operaciones empresariales son complejas y varían mucho de una empresa a otra. Por ejemplo, la fabricación de automóviles implica un proceso diferente al de la fabricación de alimentos. Del mismo modo, las operaciones de fabricación difieren de las de sectores de servicios como hoteles, restaurantes, salones de belleza e instituciones financieras.
Tomemos como ejemplo las refinerías de petróleo. Sus operaciones incluyen la separación, conversión y tratamiento antes de que los productos se vendan como productos acabados. En primer lugar, la empresa calienta el petróleo crudo en hornos calientes y lo envía a una sección de destilación para separarlo por punto de ebullición. El siguiente proceso es la conversión en productos acabados como la gasolina. A continuación, se da al producto un toque final, por ejemplo, relacionado con el octanaje. Por último, una vez terminado, el producto se almacena temporalmente en grandes tanques antes de ser enviado.
