Planificación operativa
Antes de fijar sus objetivos estratégicos, debe tener una idea clara de la situación actual de las operaciones de su empresa y de dónde deben estar en el futuro. Esto le ayudará a formular una mejor estrategia para las operaciones y a comunicar las prioridades estratégicas a sus equipos. Para ayudarle en este paso, aquí tiene una guía sobre cómo realizar un análisis de carencias.
Tras formular su estrategia de operaciones, debe tener una idea clara de sus prioridades estratégicas. En esta plantilla, puede organizarlas desde una perspectiva departamental o centrarse en perspectivas interdepartamentales más estrechas. Ejemplos de áreas de interés para un plan operativo podrían ser:
El siguiente paso consiste en identificar los objetivos estratégicos dentro de cada área de interés. Se trata de los resultados que debe lograr para respaldar la estrategia de su empresa. Puede seguir el método SMART o consultar esta guía detallada sobre cómo redactar objetivos estratégicos.
Los objetivos no son el único componente de su plan estratégico que puede medirse y controlarse; también debe establecer KPI cuantitativos para medir si realmente ha alcanzado sus objetivos. Por ejemplo, algunos KPI de operaciones potenciales son:
Ejemplo de plan de empresa para estudiantes
Tu plan de empresa es un elaborado conjunto de instrucciones que indican cómo dirigir tu negocio para alcanzar objetivos y metas. Cada sección describe una parte del proceso para alcanzar la meta deseada. Del mismo modo, la sección del plan de operaciones de su plan de empresa explica la producción y el suministro de su producto.
El plan de operaciones se elabora para convertir los planes en acciones. Utiliza la información recopilada del análisis del mercado, los clientes y los competidores mencionados en las partes anteriores del plan de empresa y permite ejecutar las estrategias pertinentes para lograr los resultados deseados.
Un plan de operaciones es una descripción detallada de las actividades empresariales diarias centradas en la consecución de las metas y objetivos descritos en las secciones anteriores del plan de empresa. En él se describen los procesos, las actividades, las responsabilidades de los distintos departamentos y el calendario de ejecución.
La sección de operaciones de su plan de empresa explica con detalle el papel de un equipo o departamento en la consecución colectiva de sus objetivos. En otras palabras, es una asignación estratégica de recursos físicos, financieros y humanos para alcanzar hitos en un plazo concreto.
Planificación estratégica y operativa
La falta de un plan operativo repercute negativamente en la actitud de su equipo, que puede sentirse sin rumbo y sin sentido de un propósito mayor. Se pierden intentando alcanzar los objetivos de su empresa. Así que vienen a trabajar sólo por el sueldo.
La falta de una hoja de ruta mina la moral de su equipo porque el futuro parece sombrío, impredecible y fuera de control. Estas conclusiones deprimentes suponen una amenaza para el empleo y afectan a la productividad de una organización.
Todo el mundo es más productivo cuando tiene una orientación adecuada sobre lo que debe hacer en una organización. Un plan operativo sólido proporciona dirección a su equipo y ellos saben lo que se espera de ellos.
Es posible que haya trazado sus estrategias a largo plazo para los próximos cinco años como mínimo. Pero su organización sigue necesitando una planificación adicional que le ayude a llegar al futuro con éxito. Parte de la planificación tardará un año en desarrollarse.
Cuando elabore un plan operativo, resuma las responsabilidades de cada miembro del equipo para el próximo ejercicio. El tiempo que tarde en elaborar su plan operativo dependerá en gran medida de la rapidez con que se mueva su organización.
Ejemplo de plan operativo para una cafetería
Definición de planes operativos para una empresaUn plan operativo puede definirse como un plan elaborado por un componente de una organización que define claramente las acciones que llevará a cabo para apoyar los objetivos estratégicos y los planes de la alta dirección. Sin embargo, para comprender plenamente los planes operativos, debemos examinar primero el proceso general de planificación dentro de una empresa. Este diagrama muestra tres niveles de planificación:
Resumamos las características de un plan operativo. En primer lugar, supone que la alta dirección ha preparado tanto un plan estratégico como un plan táctico. Esto significa que los mandos inferiores deben tener una idea clara de lo que pretenden conseguir. Sólo tienen que elaborar un plan detallado para conseguirlo. En segundo lugar, el plan operativo se limita a una sola parte de la organización. Por ejemplo, una gran empresa (plan estratégico) tiene una división de fabricación (plan táctico) que produce los productos A, B y C. Cada producto se fabrica en una planta independiente dirigida por un director de planta que prepara un plan operativo independiente. Los planes operativos pueden subdividirse en dos categorías:
