Problemas actuales del sector de los servicios a la comunidad
Inicio ” Índice ” Análisis de los problemas de la comunidad y diseño y adaptación de intervenciones comunitarias ” Capítulo 18. Decidir por dónde empezar Decidir por dónde empezar ” Sección 4. Utilización de los sectores comunitarios para llegar a los destinatarios y agentes del cambio ” Sección principal
Un agente de extensión, contratado para ayudar a establecer un programa de inglés como segunda lengua (ESOL) en una comunidad con una gran población de habla portuguesa, tenía dificultades para ponerse en contacto con posibles estudiantes. En parte por la barrera del idioma y en parte por su condición de forastero, sus esfuerzos de divulgación no eran fructíferos. Sabía que necesitaba ayuda.
El agente de extensión decidió ponerse en contacto con las personas que dirigían los dos principales centros sociales de la comunidad: el club de fútbol y la iglesia católica. El director del club de fútbol y el sacerdote se alegraron de verle y reconocieron que había una necesidad real de servicios de ESOL en la comunidad. Ambos le dijeron que programara una reunión informativa, que ellos se encargarían de que hubiera público.
El sacerdote describió el programa ESOL y sus ventajas desde el púlpito dos domingos seguidos, e instó a la gente a asistir a la reunión. Yendo un paso más allá, el director del club de fútbol se puso en contacto con numerosas personas que necesitaban el servicio y les extendió una invitación personal a la reunión. También presentó al agente de extensión del club de fútbol, donde pudo describir el programa y compartir una cerveza con muchos alumnos potenciales.
Lista de organizaciones de servicios comunitarios
Nos centramos en los servicios comunitarios -principalmente atención a la tercera edad, servicios comunitarios, vivienda comunitaria y el sector de servicios para discapacitados- utilizando datos del registro de la Comisión Australiana de Organizaciones Benéficas y Sin Ánimo de Lucro.
Hemos excluido las universidades y escuelas privadas, junto con las redes de atención primaria de salud financiadas con fondos públicos. A efectos de este estudio, también hemos excluido las organizaciones centradas principalmente en la investigación, las actividades religiosas y los servicios educativos, que son irrelevantes para los servicios sociales. Esto no quiere decir que estas organizaciones no presten excelentes servicios y aporten valor a la comunidad -muchas de ellas lo hacen-, pero para este ejercicio nos centramos en los servicios sociales. (Si desea más información sobre nuestra metodología, desplácese hasta el final de la página).
En los datos de la ACNC, unas 7.000 organizaciones sin ánimo de lucro no indicaron en qué estado estaban ubicadas ni facilitaron su dirección comercial. Por lo tanto, es difícil determinar a qué estado pertenecen. De acuerdo con la proporción de organizaciones sin ánimo de lucro de Australia Meridional en el sector, entre estas 7.000 organizaciones sin ánimo de lucro no identificadas, unas 500 deberían clasificarse como organizaciones sin ánimo de lucro de Australia Meridional.
Tipos de grupos en el sector de los servicios a la comunidad
La empresa A compra una extensión de bosque y pradera junto a una zona de protección de la fauna salvaje, tala todos los árboles y cubre la mayor parte del terreno con aparcamientos. Construye -con exenciones fiscales concedidas por la comunidad para animarla a establecerse allí- una gran fábrica que lanza humo al cielo y arroja productos químicos al río que fluye por el terreno protegido de al lado.
Muchos habitantes de la zona solicitan los puestos de trabajo bien remunerados que ofrece la fábrica, pero pocos son contratados; la empresa A se ha llevado consigo a la mayor parte de su antigua mano de obra, lo que hace subir los precios de la vivienda local e inunda las escuelas de nuevos alumnos. De repente, suben los impuestos y los precios, y se levantan nuevas casas en gran parte del terreno abierto que ha hecho de la comunidad un lugar agradable para vivir.
Por si fuera poco, la empresa se niega a unirse al United Way local, explicando que su empresa matriz contribuye a la caridad a través de su propia fundación. Cuando las organizaciones locales preguntan por la financiación de la fundación, los representantes de la empresa A les dicen que sólo da dinero a grandes organizaciones benéficas ya establecidas.
Sector comunitario
No cabe duda de que el sector de los Servicios a la Comunidad es una profesión gratificante y en crecimiento, que ofrece estabilidad, realización profesional y una gran variedad de funciones laborales. Los Servicios a la Comunidad ofrecen crecimiento para los puestos de trabajo, crecimiento para los clientes y crecimiento personal para quienes trabajan en el sector. A medida que la población australiana envejece y aumenta la concienciación sobre el impacto de la salud mental, las funciones en los Servicios a la Comunidad se hacen más amplias y especializadas.
Para tener una carrera sostenible en el sector de los servicios comunitarios, tendrá que tener una pasión intrínseca por ayudar a los necesitados. También se valorarán mucho sus excelentes dotes interpersonales y de comunicación, ya que a diario tendrá que tratar con personas con distintas necesidades físicas, sociales y emocionales.
Se le pedirá que evalúe la naturaleza y el alcance de sus dificultades y que les proporcione la asistencia adecuada y, durante la misma, que supervise e informe de sus progresos. Dado que se trata de un sector muy orientado a las personas, también deberá ser capaz de fomentar relaciones positivas y amistosas.
